12306，扩充新功能 |羊城晚报登报|羊城晚报登报电话,羊城晚报最新消息,羊城晚报登报中心

12306，扩充新功能 |羊城晚报登报|羊城晚报登报电话
所属类别：羊城晚报最新消息发布日期：2023-8-23 浏览次数：917
12306，扩充新功能

羊城晚报 2023-08-22

记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，自8月22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求，提升出行体验。

国铁集团客运部负责人介绍，国铁集团着力为民办实事，切实解决旅客群众最关心最直接最现实的问题，经过深入调查研究，积极推动铁路12306系统研发升级，优化了信息服务功能。

一是丰富服务场景。在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上，新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息。

二是扩大触达范围。在原来仅向购票人推送服务信息的基础上，增加向乘车人推送服务信息。优化调整后，铁路信息服务将着力触达所有乘车旅客。

三是优化推送方式。根据旅客需求，通过微信、支付宝及12306手机APP推送消息。对未开启微信及支付宝消息通知的旅客，将通过手机短信推送服务信息。

铁路部门提示，请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息，合理安排行程。铁路部门同时还将推送安全、文明出行及其他服务信息，欢迎广大旅客朋友点击关注，共同打造温馨美好旅途。

来源 | 人民网，版权归原作者所有
上一篇：EG.5变异株，国家疾控局最新研判！|羊城晚报登报|羊城晚报登报费用…
下一篇：官宣！下月起施行！明确规定→ |羊城晚报广告部|羊城晚报广告部电话…