她刚坐下，师傅就挨个和其他人说，消费才能坐，希望他们回到自己的座位。吴女士观察到，陆续有人来到餐车坐下，被告知收费后，有人说下站就到，想坐一会。即使餐车师傅用餐车将门挡住，也有乘客称待坐下来看看再消费。

吴女士表示，最后餐车都坐满了，但没有人付钱，餐车师傅重复十来次劝人回到自己的座位，但没有成功。

吴女士说，列车员一开始也在劝，后面干脆也坐着休息了，还跟餐车师傅说，”别喊了，快到站了，让他们坐就坐一会儿吧。”

距离吴女士下车前十来分钟，餐车师傅见劝不动人，拿了一杯茶给吴女士，还把15块钱退给了吴女士，“他说别人都没付，让你一个人付多不好意思，不能让你吃亏。”

记者联系内蒙古呼和浩特12306，客服称，只有消费才能坐餐车，收费标准以现场为准，不消费硬要坐按规定是不允许的，餐车工作人员会劝离，有可能乘警也会介入。