母亲过世下葬,男子问“豆包”选日子;办完丧事后亲戚车祸重伤,家人生怨言,男子决定起诉“豆包”,已开庭审理;律师:维权有一定难度
等到事情都安排好了,史先生再次问“豆包”确认发现,19日这一天并不是合适的日子,可再改就很麻烦了。为此,史先生很生气,他把做“豆包”的软件公司给告了。
据介绍,史先生老家在江苏沭阳,目前在嘉善生活。今年4月17日,史先生的母亲突发疾病过世。史先生一家兄弟姐妹五个,家里人一起商量母亲后事,当务之急,需要先确定一个安葬的日子。
史先生告诉记者:“我比较相信‘豆包’,平时就依赖它,觉得它什么都懂。然后我就问‘豆包’什么时候下葬,豆包说4月19日,我觉得它讲得很有道理,所以我很相信。”
软件的问答记录显示,史先生当时提问后,“豆包”回答称最稳妥的推荐是4月19日。
过了一段时间,史先生又提问,“几点下葬合适”,“豆包”回答7点到9点,不过这次的答案跟上次的答案有点不一样,“豆包”的回答中提到,4月19日不是合适的日子。
史先生一下子糊涂了,他又问了好几遍,“豆包”给出的答复都是19日不合适。这个时候,亲戚朋友已经通知,改日期已经来不及,最后,史先生硬着头皮把母亲的丧事办了。
丧事办好不久,家里有亲戚出交通事故、受伤严重,对于史先生的安排产生怨言。
律师认为,史先生通过起诉维权有一定难度。史先生如果要诉讼维权,得证明提供AI软件的这个服务提供商,存在一个过错行为。首先对方要有过错,另外对方的过错与史先生实际遭受的损害还得有因果关系,这个举证是非常难的。如果只是AI提供了一个错误答案,这个显然是不够的。
来源 | 浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》、大众日报、湖南日报、澎湃新闻
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